French Orders - exchanges on the evolution of this one

[Papou]

berth tu as pas fait estimé ta voiture avant , moi je l'ai fait quand j'ai signé comme ça le montant de ma reprise ne change pas et je sais ou je vais

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[rmibou]

oui je l'ai reçu aussi

non, rien reçu

 

[patdol]

Pour ceux qui n'ont pas encore reçu le mail sur les spots pub. prévue en France, voici les liens

 

[Berth48]

berth tu as pas fait estimé ta voiture avant , moi je l'ai fait quand j'ai signé comme ça le montant de ma reprise ne change pas et je sais ou je vais

Non, il y a 18 mois ce n'était qu'une précommande et quand je suis allé à Bordeaux en septembre dernier, les commandes n'étaient toujours pas ouvertes, maintenant ça attendra la livraison

 

[rmibou]

Ce matin, ma FE a été démarré et elle est sortie de veille. A t'elle été embarquée sur un train ou un camion. Mystère. Pour l'heure, elle n' a pas bougée. A SUIVRE.

 

[patdol]

Ce matin, ma FE a été démarré et elle est sortie de veille. A t'elle été embarquée sur un train ou un camion. Mystère. Pour l'heure, elle n' a pas bougée. A SUIVRE.

?

 

[patdol]

Mauvaise nouvelle pour moi. Mon concessionnaire vient de m'annoncer un nouveau report de livraison. Cette fois, la livraison est repoussée au 05/06 !
No comment ?

 

[Cricri67]

Mauvaise nouvelle pour moi. Mon concessionnaire vient de m'annoncer un nouveau report de livraison. Cette fois, la livraison est repoussée au 05/06 !
No comment ?

C'est du délire ! Ils font quoi chez Ford ?

 

[Cricri67]

Ce matin, ma FE a été démarré et elle est sortie de veille. A t'elle été embarquée sur un train ou un camion. Mystère. Pour l'heure, elle n' a pas bougée. A SUIVRE.

J'ai fait un A/R Paris-Angoulême ce WE. J'ai regardé tous les camions de transport de véhicule pour voir s'il n'y en avait pas un qui transporte des MME, mais non ?

 

[Cricri67]

Je viens d'avoir Elodie du service des ventes en ligne.
Ca y est, ça progresse (c'est ironique), elle n'a (soi-disant) plus accès aux dates. Elle doit remonter la demande à Francisco pour avoir un retour... ou il faut demander au CC. Super !

La fille de Ford ne m'a toujours pas rappelé non plus (elle devait me rappeler mercredi après 15h...). La aussi, soi-disant on m'a envoyé un email (que je n'ai jamais eu... ce n'est pas le premier !).
Et là, ça se gâte et je monte dans les tours (je n'en peux plus !) - Elodie me lit ce qu'il y a dans l'email. En gros, ils veulent savoir quand j'ai passé commande et quel était le délai qui était marqué dessus... Je les vois venir GROS comme une maison ! Je dis à Elodie que si Ford m'appelle juste pour me dire "on est dans les temps, on ne comprend pas pourquoi vous nous parlez de retard", J'ANNULE MA COMMANDE ! Non, mais faut pas se foutre de la gue... du monde !
Je lui dis que j'attends qu'on m'appelle pour un test commercial, pas pour autre chose, et que s'ils me prennent de haut, ça va mal se passer. Tant pis, j'attendrais encore quelques mois pour avoir autre chose, mais la coupe est pleine.
Une expérience qui devait être plaisante, où on devrait se réjouir, devient un vrai calvaire, la voiture n'est pas encore là qu'elle me sort déjà par les trous de nez !

Désolé de mon coup de gueule, et j'espère que je me trompe sur leurs intentions, mais là, ce soir, je suis vraiment dégoûté ?

 

[patdol]

Je viens d'avoir Elodie du service des ventes en ligne.
Ca y est, ça progresse (c'est ironique), elle n'a (soi-disant) plus accès aux dates. Elle doit remonter la demande à Francisco pour avoir un retour... ou il faut demander au CC. Super !

La fille de Ford ne m'a toujours pas rappelé non plus (elle devait me rappeler mercredi après 15h...). La aussi, soi-disant on m'a envoyé un email (que je n'ai jamais eu... ce n'est pas le premier !).
Et là, ça se gâte et je monte dans les tours (je n'en peux plus !) - Elodie me lit ce qu'il y a dans l'email. En gros, ils veulent savoir quand j'ai passé commande et quel était le délai qui était marqué dessus... Je les vois venir GROS comme une maison ! Je dis à Elodie que si Ford m'appelle juste pour me dire "on est dans les temps, on ne comprend pas pourquoi vous nous parlez de retard", J'ANNULE MA COMMANDE ! Non, mais faut pas se foutre de la gue... du monde !
Je lui dis que j'attends qu'on m'appelle pour un test commercial, pas pour autre chose, et que s'ils me prennent de haut, ça va mal se passer. Tant pis, j'attendrais encore quelques mois pour avoir autre chose, mais la coupe est pleine.
Une expérience qui devait être plaisante, où on devrait se réjouir, devient un vrai calvaire, la voiture n'est pas encore là qu'elle me sort déjà par les trous de nez !

Désolé de mon coup de gueule, et j'espère que je me trompe sur leurs intentions, mais là, ce soir, je suis vraiment dégoûté ?

Francisco m'a confirmé ce qu'Elodie t'a dit concernant la visu sur Vista. A aujourd'hui le seul moyen de savoir s'il y a des changements sur la date de livraison est de voir directement avec le concessionnaire.
Ta date de livraison sur Vista est toujours prévue le 22/05 ?

 

[Cricri67]

Francisco m'a confirmé ce qu'Elodie t'a dit concernant la visu sur Vista. A aujourd'hui le seul moyen de savoir s'il y a des changements sur la date de livraison est de voir directement avec le concessionnaire.
Ta date de livraison sur Vista est toujours prévue le 22/05 ?

Je ne suis pas arrivé à avoir ma commerciale au fil. Je lui ai laissé un e-mail.

 

[Berth48]

Je viens d'avoir Elodie du service des ventes en ligne.
Ca y est, ça progresse (c'est ironique), elle n'a (soi-disant) plus accès aux dates. Elle doit remonter la demande à Francisco pour avoir un retour... ou il faut demander au CC. Super !

La fille de Ford ne m'a toujours pas rappelé non plus (elle devait me rappeler mercredi après 15h...). La aussi, soi-disant on m'a envoyé un email (que je n'ai jamais eu... ce n'est pas le premier !).
Et là, ça se gâte et je monte dans les tours (je n'en peux plus !) - Elodie me lit ce qu'il y a dans l'email. En gros, ils veulent savoir quand j'ai passé commande et quel était le délai qui était marqué dessus... Je les vois venir GROS comme une maison ! Je dis à Elodie que si Ford m'appelle juste pour me dire "on est dans les temps, on ne comprend pas pourquoi vous nous parlez de retard", J'ANNULE MA COMMANDE ! Non, mais faut pas se foutre de la gue... du monde !
Je lui dis que j'attends qu'on m'appelle pour un test commercial, pas pour autre chose, et que s'ils me prennent de haut, ça va mal se passer. Tant pis, j'attendrais encore quelques mois pour avoir autre chose, mais la coupe est pleine.
Une expérience qui devait être plaisante, où on devrait se réjouir, devient un vrai calvaire, la voiture n'est pas encore là qu'elle me sort déjà par les trous de nez !

Désolé de mon coup de gueule, et j'espère que je me trompe sur leurs intentions, mais là, ce soir, je suis vraiment dégoûté ?

Je suis tout à fait d'accord avec toi, c'est du foutage de gueu.., j'ai reçu un mail de Ford France aujourd'hui avec un questionnaire de satisfaction concernant le mail de plaintes et réclamations que j'ai envoyé il y a maintenant 5 semaine, alors qu'ils ne m'ont toujours pas répondu ???. Il y a vraiment un très gros problème de non communication. J'ai répondu en laissant quelques commentaires cinglant. Il va falloir de très bonnes nouvelles d'ici peu car comme toi je risquent de pété un câble. Ça suffit la bouffonnerie.

 

[Berth48]

Mauvaise nouvelle pour moi. Mon concessionnaire vient de m'annoncer un nouveau report de livraison. Cette fois, la livraison est repoussée au 05/06 !
No comment ?

C'est quoi encore ce délire, ça devient du grand n'importe quoi ??.

 

[Berth48]

Mauvaise nouvelle pour moi. Mon concessionnaire vient de m'annoncer un nouveau report de livraison. Cette fois, la livraison est repoussée au 05/06 !
No comment ?

Suite à ton post je viens d'appeler mon CC, Idem pour moi repoussé au 5 juin ?. Arrivée le 19 mars à Anvers et dans le parc de dédouanement depuis le 23 avril, source Vista. Il ne comprend pas non plus ce qui se passe. Je suis désabusé.

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