French Orders - exchanges on the evolution of this one

[Cricri67]

Après 560 km de pur bonheur, appel de mon cc ce soir pour m’informer que je dois lui ramener demain pour une campagne technique immobilisant la voiture : ils n’ont pas plus d’information ni de délai pour l’instant...

Ah oui ? Carrément !
Ils ne laissent pas le choix !
Pas cool…
J’espère qu’ils vont régler ce problème (c’est évidemment le problème dont j’ai parlé plus haut) rapidement !

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[Jess]

Fausse alerte, après un appel au 0800 ... de Ford il s'agit bien d'un problème du ECALL, mais qui ne nécessite pas d'immobilisation des véhicules livrés même si les livraisons sont suspendues.
Mon cc était déjà prêt à me prêter un véhicule, il devait avoir plus d'informations ce matin lors d'une réunion. Si Ford n'est très réactif au goût de certains mon cc l'est trop !
???

 

[Mach-Luan]

Bonjour à tous,
Je viens de recevoir ce matin un mail de Ford France.
Vu leur rareté, cela vaut la peine de le signaler.
D’autant plus que celui-ci m’annonce la livraison imminente de ma FE.
« dans 0-1 semaines (sic) » ?
En me demandant de m’y préparer…
En activant Ford Pass, Ford Connect…
Et… Prévoir le paiement !
Ce dernier point est bon signe, non ?! ?
Je vais tout de même appeler ou rendre visite à mon concessionnaire pour vérifier.
il y a toujours ce problème de mise à jour qui bloque les livraisons.

 

[Cricri67]

Ils sont vraiment très spéciaux dans leur communication ?

 

[PSaulet]

Ils sont vraiment très spéciaux dans leur communication ?

A espérer que ce ne soit qu'en com !!!

 

[Cricri67]

A espérer que ce ne soit qu'en com !!!

J'avoue que c'est une inquiétude qui commence à me gagner ?

 

[Cricri67]

Si Ford n'est très réactif au goût de certains mon cc l'est trop !
???

En réalité, tu es un des très rares à avoir cette expérience. Pour le reste d'entre nous, c'est la galère.
Good for you!

 

[PSaulet]

En réalité, tu es un des très rares à avoir cette expérience. Pour le reste d'entre nous, c'est la galère.
Good for you!

Le mien l'était mais avec ce qu'il pouvait avoir en main !!!
Aujourd'hui je le crois dans le côté sombre du dossier, ils sont aussi en béatitude que nous !!
Ce qui n'enlève rien à leur volonté de bien faire et d'espérer

 

[Mach-Luan]

Bonjour tout le monde,

Petite mise à jour depuis l’email de Ford France qui m’annonçait la livraison imminente de ma MME.
Mon concessionnaire qui fait partie de ceux concernés et impliqués (rappelez-vous… j’avais été le premier à avoir eu communication du VIN ?), m’a dit qu’il avait eu la notification d’embarquement de ma FE sur un train à direction de Miramas qui est LA plateforme logistique de livraison de presque toutes les voitures de
la région sud-est.

Je croise encore les doigts ?, une dernière fois j’espère ?, pour une livraison en concession fin de semaine prochaine ou la suivante.

La prochaine étape devrait être des photos de la bête !! Stay tuned…

 

[rmibou]

Heureux possésseurs de Mach-e : la voiture vous a t'elle été livré avec les 2 jeux de cable : le varipower pour se connecter sur une prise 220 v ( 1 classique et 1 renforcée) et le cable de charge publique avec les 2 connecteurs type 2. Ford ne livre qu'un seul cable alors que les 2 sont dans les équipements de séries, sur les mails reçus, sur le manuel et sur le site Ford concernant la charge. Apparemment, je suis le seul au courant. C'est le cas de le dire.
Mon concessionnaire m'a facturé 30 euros de carburant et 50 euros HT pour le gilet, le triangle et le bidon d'huile et une boîte d'ampoules cassés dont je ne suis pas sûr qu'elles soient compatibles avec la voiture. Merci pour vos retours et encore de la merde de Ford : que ça soit le concessionnaire ou la vente en ligne. Personne n'est au courant de rien.
Bon, la voiture est tout de même fantastique.

 

[Cricri67]

Heureux possésseurs de Mach-e : la voiture vous a t'elle été livré avec les 2 jeux de cable : le varipower pour se connecter sur une prise 220 v ( 1 classique et 1 renforcée) et le cable de charge publique avec les 2 connecteurs type 2. Ford ne livre qu'un seul cable alors que les 2 sont dans les équipements de séries, sur les mails reçus, sur le manuel et sur le site Ford concernant la charge. Apparemment, je suis le seul au courant. C'est le cas de le dire.
Mon concessionnaire m'a facturé 30 euros de carburant et 50 euros HT pour le gilet, le triangle et le bidon d'huile et une boîte d'ampoules cassés dont je ne suis pas sûr qu'elles soient compatibles avec la voiture. Merci pour vos retours et encore de la merde de Ford : que ça soit le concessionnaire ou la vente en ligne. Personne n'est au courant de rien.
Bon, la voiture est tout de même fantastique.

Mon CC m’avait confirmé que les deux câbles étaient fournis (confirmé ici aussi, plus haut dans le thread).
A ton CC de faire le nécessaire pour te les fournir gratuitement (car inclus dans le prix de la voiture).
Il vaudrait mieux pas que mon CC me facture du carburant ou un gilet dont je n’ai pas besoin !

 

[rmibou]

Sur Marseille, elles sont livrées avec 1 seul cable. Ford Vente en ligne n'est pas au courant!!!!

 

[rmibou]

Mon CC m’avait confirmé que les deux câbles étaient fournis (confirmé ici aussi, plus haut dans le thread).
A ton CC de faire le nécessaire pour te les fournir gratuitement (car inclus dans le prix de la voiture).
Il vaudrait mieux pas que mon CC me facture du carburant ou un gilet dont je n’ai pas besoin !

surtout le bidon d'huile !!!

 

[rmibou]

Fausse alerte, après un appel au 0800 ... de Ford il s'agit bien d'un problème du ECALL, mais qui ne nécessite pas d'immobilisation des véhicules livrés même si les livraisons sont suspendues.
Mon cc était déjà prêt à me prêter un véhicule, il devait avoir plus d'informations ce matin lors d'une réunion. Si Ford n'est très réactif au goût de certains mon cc l'est trop !
???

hello, as tu les 2 cables de charges?

 

[Cricri67]

hello, as tu les 2 cables de charges?

Il semblerait que oui

Deux câbles

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