French Orders - exchanges on the evolution of this one

[Calvin4000]

En fait, il m'est arrivé pratiquement la même chose.... ma FE est celle prévue comme démo pour mon CC, et c'est grâce à lui, et il a fallu insister auprès de Ford, qu'on a pu faire l'échange..... comme quoi une voiture de démo livrée avant devrait rester une voiture de démo... Ford (Suisse, en l'occurence) n'a aucune idée de ce qu'est le Customer Service... j'étais vraiment à deux doigts de tout annuler..... mais là, la voiture me plait bien... ?

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[Cricri67]

En fait, il m'est arrivé pratiquement la même chose.... ma FE est celle prévue comme démo pour mon CC, et c'est grâce à lui, et il a fallu insister auprès de Ford, qu'on a pu faire l'échange..... comme quoi une voiture de démo livrée avant devrait rester une voiture de démo... Ford (Suisse, en l'occurence) n'a aucune idée de ce qu'est le Customer Service... j'étais vraiment à deux doigts de tout annuler..... mais là, la voiture me plait bien... ?

Content pour toi, fâché contre Ford (et donc pas que Ford France) ?

Si la qualité et la fiabilité sont là, tu devrais t’éclater ?

 

[Calvin4000]

L'avenir le dira... il y a encore pas mal de bugs avec Fordpass et les profiles, mais c'est connu, ça devrait s'arranger....

 

[Cricri67]

En fait, il m'est arrivé pratiquement la même chose.... ma FE est celle prévue comme démo pour mon CC, et c'est grâce à lui, et il a fallu insister auprès de Ford, qu'on a pu faire l'échange..... comme quoi une voiture de démo livrée avant devrait rester une voiture de démo... Ford (Suisse, en l'occurence) n'a aucune idée de ce qu'est le Customer Service... j'étais vraiment à deux doigts de tout annuler..... mais là, la voiture me plait bien... ?

En te relisant, je pense que ce n’est pas tout à fait le même cas.
Le véhicule de démo, le CC l’a déjà depuis plus d’un mois (!!) et ce n’est pas celui-là qui aurait été dispo.
Ici, on parle d’un modèle que le CC avait acheté… pour le réserver pour le patron de la concession (donc, en quelque sorte, un modèle « client »… mais visiblement certains « clients » arrivent à être privilégiés par rapport aux VRAIS CLIENTS).

Comme me le disait un copain, ils m’ont pris pour un fanboy, et n’ont jamais pris au sérieux mes avertissements, pensant que de toute façon je la prendrai. Donc, c’est pourquoi ils se sont foutus du fait que je disais aller voir ailleurs si la voiture ne venait pas, puis ils ont pensé que je faisais semblant d’annuler, et c’est pourquoi ils ont essayé de me proposer la voiture hier.

Quand je leur ai dit que j’avais réservé une Ioniq 5, déjà ils ne savaient pas ce que c’était (ils sont vraiment trop forts !), puis quand j’ai donné quelques trucs qu’avait la voiture que n’a pas la MME, ça a commencé à grincer, puis c’était le coup de grâce quand j’ai dit qu’elle me coûtait 17k€ de moins !

 

[Cybersof]

Vous voulez rire (jaune) ?

Ma voiture que Ford m’avait dit :
- livrée en concession le jour même (19 mai)
- livrée avant la semaine (le 1er juin)
- débloquée et donc livrée sous 4-5 jours (le 10 juin)

…n’est toujours pas livrée en concession.

Rien de drôle là-dedans me direz-vous. C’est là que ça se corse !
Appel aujourd’hui du CC pour me demander si j’avais déjà commandé autre chose (je vous passe la discussion ubuesque)… car ils viennent de recevoir la voiture de la concession, prévue pour le patron de la concession (et qu’ils me proposaient de prendre à la place de la mienne… ce qui me laisse à penser que la mienne n’est pas prêt d’arriver).

Donc, oui, vous avez bien lu, alors que Ford ne peut toujours pas livrer les voitures des clients (leurs deux premiers, Patrick et moi, ont annulé à cause de ça), ils ont reçu une 2e (!!!!!!!) voiture réservée à la concession (après celle du showroom)…
Bravo Ford, un tel bras d’honneur à vos clients est dans la lignée de tout ce qu’il s’est passé depuis le début de ce lancement !

Heureusement que j’ai jeté l’éponge et trouvé une autre solution - donc je me fous de tout ça maintenant et ça me fait marrer, car sinon je crois que je serai devenu complètement dingue. Si je n’avais pas annulé semaine passée, je l’aurais fait aujourd’hui. Quel mépris des clients !

Je ne suis pas prêt d’être client Ford un jour !

C’est terrible quand même…. Ils ont raté leur lancement, avec une si bonne voirure. J’espère qu’ils vont se remettre en question . Pour ma part je prends livraison de mon Ipace aujourd’hui ! Pas de regret car je n’aurais pas pu avoir ma MME aujourd’hui ça c’est sûr. Mais un petit pincement au coeur car j’ai bcp rêvé de cette voiture !!!

 

[Berth48]

Bonsoir tout le monde, cela faisait quelques temps que je n'étais pas venu, désolé mais je n'avais vraiment pas la tête à ça. Je vois qu'il y a eu pas mal de bouleversements depuis ma dernière venue. Même Christian nous a lâché, je suis terriblement déçu pour lui, si près du but.
Pour aussi vous dire que mon CV m'a appelé tout à l'heure. Il avait fait un mail en début de semaine au siège de Ford France pour avoir des renseignements car Vista ne donnait plus aucune date de livraison. Réponse aujourd'hui du service logistique, " tous les contrôles sont terminés, les livraisons sont prévues première quinzaine de juillet". Je confirme pour les contrôles Étis ne signale plus rien à faire et mise à jour au 22 juin. Déjà une petite bonne nouvelle. Encore au maximum 3 semaines d'attente même s'il faut se méfier, un orage de grêle est vite arrivé, ça serait vraiment pas de bol. Voilà les dernières nouvelles que j'ai pû avoir, sans date fixe de livraison.

 

[Cricri67]

Même Christian nous a lâché, je suis terriblement déçu pour lui, si près du but.

Ne sois pas déçu pour moi, je suis très content de mon nouveau choix (impatient de recevoir mon Ioniq 5… semaine prochaine normalement).
Objectivement, je devrais remercier Ford, grâce à leur errements, ça m’a donné l’occasion de voir ailleurs… et de trouver une voiture plus avancée technologiquement et tellement moins chère ?

 

[Tevnouille]

Le suivi de commande est désactivé dans mon espace car j'ai demandé un changement de concessionnaire, j'ai foutu un peu le bazar

Sinon, avec le site http://www.whereismymme.com que j'ai trouvé sur ce forum, ma MME a débarqué à Anvers le 10 juin, si j'ai bien compris les infos affichées, elle va arriver plutôt que prévu (août).
Il était à bord du Veracruz

 

[Jean Daniel]

Le suivi de commande est désactivé dans mon espace car j'ai demandé un changement de concessionnaire, j'ai foutu un peu le bazar

Sinon, avec le site http://www.whereismymme.com que j'ai trouvé sur ce forum, ma MME a débarqué à Anvers le 10 juin, si j'ai bien compris les infos affichées, elle va arriver plutôt que prévu (août).
Il était à bord du Veracruz

Non, pas sur le Veracruz, c'est le port de départ, mais sur le GRANDE NEW JERSEY

 

[Tevnouille]

Non, pas sur le Veracruz, c'est le port d'envoi, mais sur le GRANDE NEW JERSEY

Oki.
Combien de temps ça arriverait sur Paris ?

 

[Jean Daniel]

Aucune idée, de toutes manières, avant, il y a la mise aux normes européennes et le dédouanement qui prennent un certain temps.

 

[Jean Daniel]

Tu as demandé le suivi automatique par email ?

 

[Tevnouille]

Tu as demandé le suivi automatique par email ?

Oui, je me suis inscris hier.
Hâte de voir les nouveaux statuts

 

[Jean Daniel]

Oui, je me suis inscris hier.
Hâte de voir les nouveaux statuts

La date de ton achat ?
Sur Vista (le listing concessionnaire) la date de livraison était le 10 juillet puis le 17 juillet maintenant.

 

[Tevnouille]

La date de ton achat ?
Sur Vista (le listing concessionnaire) la date de livraison était le 10 juillet puis le 17 juillet maintenant.

Commandée en ligne le 03/02/2021, avec une date de livraison estimée au 4 août.

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